ARTICULO. ATENCIÓN VÍA TELEFÓNICA 

El 15 de febrero del año 2017 se dio a conocer un articulo donde la gente dio su punto de vista ante el servicio por vía telefónica de nuestra empresa "Happy Moments", se dio a conocer que el 77.77% se le ha llamado para darle un tipo de información y el 22.22% no ha recibido nuestro servicio, por lo contrario el 88.88% le molesta este tipo de llamadas y fue referente que al 77.77% es sincera su respuesta al uso de nuestro servicio.
Pero a nuestro punto de vista de un 100% el 55.55% si atiende este tipo de llamadas , mientras dejando un 22.22% entre no y si, ya que un 11.11% afirma que no es muy claro referente a estas encuestas.
En el transcurso de nuestro servicio por vía telefónica nos hace saber que un 100% de las personas dice que es molesto atender este tipo de servicios  y que el 33.33% afirman que es bueno tener un servicio así.
Dando ya sugerencias para mejorar nuestro servicio el 100% de las personas dice que les gustaría que mejorara la calidad de nuestra llamada porque solo el 44.44% queda satisfecho ante nuestros productos que le ofrecemos, dejando un 11.11% que si, un 22.22% que no, y finalmente otro 22.22% que nunca queda satisfecha, porque un 33.33 % de las personas afirman que no hay problema sobre nuestra calidad de nuestro producto cuando solamente damos detalles por teléfono y que su producto llega, pero el 66.66% nos hace saber que si hay problema, así que dadas las respuestas podremos mejorar y cambiar algunos de estos detalles sobre nuestro servicio.